Términos de Uso

Última actualización: 1 de junio de 2025

Bienvenido/a a Data Cultura. Estos Términos de Uso ("Términos") se aplican a su acceso y utilización de nuestras plataformas digitales, incluyendo datacultura.org, tcultura.com, linki.cl, theoz.cl, y cualquier otra que podamos operar (en conjunto, las "Plataformas"), así como a todos los servicios, herramientas, software y funcionalidades ofrecidas a través de ellas (los "Servicios").

Al acceder, registrarse o utilizar nuestros Servicios, usted ("Usuario", "usted", "su") confirma que ha leído, entendido y acepta quedar vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, le pedimos que no utilice nuestros Servicios.

1. Sobre Nosotros y Nuestras Plataformas

Los Servicios son proporcionados por Data Cultura E.I.R.L., RUT N° 78.116.763-0, con domicilio en Avda Brasil S/N, Chillán, Chile ("Data Cultura", "nosotros").

Nuestras Plataformas están diseñadas para el sector creativo y cultural:

• datacultura.org: Nuestra plataforma central para la medición de impacto, análisis de datos y visualización, ayudando a gestores y organizaciones a entender y comunicar el valor de sus iniciativas.
• tcultura.com: Solución para la gestión de eventos, incluyendo venta de entradas e interacción con el público.
• linki.cl: Herramienta para la gestión de comunicaciones y encuestas.
• theoz.cl: Espacio para la comunidad audiovisual, fomentando la interacción y el análisis.
• Lulu IA: Nuestro asistente virtual inteligente, integrado para ayudarle a interpretar datos y optimizar sus estrategias (ver Sección 6).

2. Quién Puede Usar Nuestros Servicios

2.1. Edad y Capacidad: Debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su país para usar nuestros Servicios y aceptar estos Términos. Si tiene entre 14 y 18 años (o la mayoría de edad local), puede usarlos con el permiso y bajo la supervisión de sus padres o tutores legales, quienes aceptan estos Términos en su nombre.

2.2. Menores de 14 Años: No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años sin consentimiento parental verificable. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos sin este consentimiento, contáctenos.

2.3. Su Cuenta: Para algunas funciones, necesitará una cuenta. Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y de proporcionar información precisa y actualizada.

3. Uso Responsable de las Plataformas

Le pedimos que utilice nuestros Servicios de forma legal, ética y respetuosa. Esto significa no usarlos para actividades ilegales, fraudulentas, o que puedan dañar a otros o a nuestras Plataformas (como subir virus, hacer spam, o intentar acceder sin autorización).

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar su acceso si incumple estas normas, para proteger a nuestra comunidad y nuestros servicios.

4. Su Contenido y Nuestros Servicios

4.1. Usted es Dueño de Su Contenido: Entendemos que la información, los datos de sus proyectos, los resultados de sus encuestas, los informes y cualquier material que usted cargue, publique o ingrese en nuestras Plataformas ("Contenido del Usuario") es suyo. Usted retiene todos los derechos de propiedad intelectual que ya poseía sobre su Contenido del Usuario. Data Cultura no reclama ninguna propiedad sobre él.

4.2. Permiso Necesario para que Funcionemos (Licencia a Data Cultura): Para que podamos ofrecerle nuestros Servicios de manera efectiva (como mostrarle sus datos en un panel, almacenarlos de forma segura, generar los análisis que solicita, o permitirle compartir informes), necesitamos que nos otorgue ciertos permisos. Al proporcionar Contenido del Usuario a las Plataformas, usted nos concede una licencia con las siguientes características:

• Alcance Geográfico: Esta licencia es válida a nivel internacional (a veces referida como "mundial"). Esto es necesario porque nuestros Servicios operan a través de Internet y podemos utilizar proveedores de servicios tecnológicos (como servidores de nube) ubicados en diferentes países para asegurar la disponibilidad y el rendimiento.
• No Exclusiva: Usted es libre de usar su Contenido del Usuario como desee y otorgar licencias similares a otros.
• Libre de Regalías: No le cobraremos ni le pagaremos regalías por este permiso básico para operar el servicio con su contenido.
• Sublicenciable (Limitada): Podemos extender este permiso a nuestros proveedores de servicios tecnológicos de confianza (ej. para alojamiento en la nube), pero solo para que nos ayuden a proporcionarle los Servicios a usted.
• Transferible (Limitada): En caso de que Data Cultura sea adquirida o se fusione con otra empresa, esta licencia puede transferirse al nuevo propietario para asegurar la continuidad del servicio.

¿Qué podemos hacer con su Contenido bajo esta licencia? Podemos usar, alojar, almacenar, reproducir, modificar, adaptar (ej. para optimizar su visualización en diferentes dispositivos), crear trabajos derivados (ej. generar un gráfico a partir de sus datos, o un informe que usted solicite), comunicar, publicar (si usted decide hacerlo público a través de nuestras herramientas), mostrar y distribuir su Contenido del Usuario.

Propósito Estrictamente Limitado de la Licencia:

Es crucial entender que todos estos permisos se otorgan con el único y exclusivo propósito de permitir a Data Cultura operar, proporcionar, mantener, proteger y mejorar los Servicios para usted y otros usuarios (por ejemplo, utilizando datos agregados y anonimizados para mejorar la precisión de Lulu IA o desarrollar nuevas funcionalidades útiles), y para los fines de investigación y análisis con datos anonimizados y agregados, tal como se describe detalladamente en nuestra Política de Privacidad. No utilizaremos su Contenido del Usuario identificable para ningún otro fin comercial o de explotación sin su consentimiento explícito.

Esta licencia para datos agregados y anonimizados puede continuar incluso si deja de usar nuestros Servicios, ya que dichos datos no pueden vincularse a usted.

4.3. Su Responsabilidad sobre Su Contenido: Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos y permisos necesarios sobre el Contenido del Usuario que proporciona, y que su contenido no infringe ninguna ley ni los derechos de terceros.

4.4. Nuestros Derechos sobre el Contenido de Data Cultura: Todo el software, diseños, marcas, logotipos y demás contenido creado por Data Cultura para las Plataformas es de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puede usarlo fuera de lo permitido por estos Términos.

4.5. Sus Ideas y Sugerencias (Feedback): Si nos envía ideas o sugerencias para mejorar, agradecemos su contribución. Al hacerlo, nos da permiso para usarlas libremente sin obligación hacia usted.

5. Privacidad y Tratamiento de Datos

Su privacidad es fundamental para nosotros. La forma en que recopilamos, usamos y protegemos su información personal y el Contenido del Usuario se detalla en nuestra Política de Privacidad. Por favor, léala con atención, ya que es parte de estos Términos.

6. Uso de Lulu IA (Nuestro Asistente Inteligente)

Lulu IA está aquí para ayudarle a sacar el máximo provecho de sus datos. Al usar Lulu IA, tenga en cuenta:

• Es una Herramienta de Apoyo: Las sugerencias de Lulu IA son generadas por algoritmos y deben ser consideradas como una ayuda. Usted es responsable de revisar y validar la información antes de tomar decisiones.
• Mejora Continua: Sus interacciones pueden ser usadas (de forma anonimizada cuando corresponda) para mejorar Lulu IA y nuestros servicios, siempre respetando su privacidad.
• Información Sensible: Evite ingresar datos personales muy sensibles en Lulu IA a menos que la interfaz indique claramente cómo se protegerán.

7. Enlaces a Otros Sitios y Servicios

Nuestras Plataformas pueden contener enlaces a sitios o servicios de terceros. No somos responsables por sus contenidos o prácticas de privacidad. Le recomendamos leer sus propios términos y políticas.

8. Planes de Servicio y Pagos

Algunas funcionalidades avanzadas o el uso extendido de nuestros Servicios pueden requerir una suscripción de pago, según nuestros "Planes". Si se suscribe a un plan de pago, se aplicarán las condiciones específicas de dicho plan (tarifas, ciclo de facturación, políticas de cancelación y reembolso), las cuales le serán presentadas claramente antes de su aceptación.

Usted se compromete a pagar todas las tarifas aplicables. La falta de pago puede llevar a la suspensión o limitación de su acceso a los servicios de pago.

9. Suspensión y Terminación de Servicios

Podemos suspender o terminar su acceso a los Servicios si incumple gravemente estos Términos o si su uso representa un riesgo. Usted también puede cancelar su cuenta cuando lo desee, siguiendo las instrucciones o contactándonos.

Algunas obligaciones, como las relacionadas con la propiedad intelectual o las limitaciones de responsabilidad, continuarán vigentes incluso después de la terminación.

10. Importante: Nuestras Garantías y Límites de Responsabilidad

Esta sección utiliza un lenguaje legal estándar para proteger a Data Cultura y permitirnos ofrecer nuestros Servicios. Es importante que la entienda.

SIN GARANTÍAS EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS:

LE OFRECEMOS NUESTROS SERVICIOS "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". ESTO SIGNIFICA QUE NO PROMETEMOS QUE LOS SERVICIOS SERÁN PERFECTOS, ININTERRUMPIDOS, COMPLETAMENTE SEGUROS, LIBRES DE ERRORES O VIRUS, NI QUE CUMPLIRÁN TODAS SUS EXPECTATIVAS PARTICULARES. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODA GARANTÍA, SEA EXPRESA O IMPLÍCITA (COMO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO).

LÍMITES A NUESTRA RESPONSABILIDAD LEGAL:

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, DATA CULTURA (INCLUYENDO NUESTROS DIRECTORES, EMPLEADOS Y SOCIOS) NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS (COMO PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS, OPORTUNIDADES DE NEGOCIO) QUE PUEDAN SURGIR DE SU USO O INCAPACIDAD DE USAR NUESTROS SERVICIOS, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ESTO INCLUYE DAÑOS POR CONFIAR EN LA INFORMACIÓN O SUGERENCIAS DE LULU IA SIN SU PROPIA VALIDACIÓN.

SI SE DETERMINA QUE SOMOS LEGALMENTE RESPONSABLES POR ALGÚN DAÑO DIRECTO, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA USTED POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD MAYOR ENTRE CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD $100.00) O LAS TARIFAS QUE USTED NOS HAYA PAGADO (SI ALGUNA) POR LOS SERVICIOS ESPECÍFICOS QUE DIERON LUGAR A LA RECLAMACIÓN DURANTE LOS ÚLTIMOS DOCE (12) MESES.

Algunos lugares no permiten estas limitaciones, por lo que podrían no aplicarse a usted en su totalidad. En esos casos, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley local.

11. Su Compromiso de Indemnizarnos

Si su uso de los Servicios o su Contenido del Usuario causa problemas legales a Data Cultura (por ejemplo, si sube material que infringe los derechos de autor de otra persona y nos demandan por ello), usted acepta cubrir nuestros costos y posibles daños relacionados con esa reclamación, incluyendo honorarios razonables de abogados.

12. Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si los cambios son importantes, se lo notificaremos con anticipación (por ejemplo, mediante un aviso en la Plataforma o por correo electrónico). Su uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigor significará que los acepta.

13. Comunicaciones

Al usar nuestros Servicios, acepta recibir comunicaciones electrónicas de nosotros. Para comunicaciones promocionales, siempre tendrá la opción de darse de baja.

14. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de la ciudad de Chillán, Chile, a menos que la ley exija otra cosa.

15. Otros Aspectos Legales

Estos Términos (junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo aplicable) constituyen el acuerdo completo entre usted y Data Cultura sobre los Servicios. Si alguna parte de estos Términos no es válida, el resto seguirá siéndolo. No puede transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro permiso.

16. ¿Preguntas? Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos en legal@datacultura.org.